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해외 환자를 받는 병원이 알아 두면 좋은 이야기 — 예약·노쇼·결제·안내.

• 예약금 하나로 노쇼가 절반으로: 싱가포르 병원 수면검사실 사례 — 싱가포르 응텡퐁 종합병원 수면검사실은 예약금 제도를 도입해 월 노쇼율을 9.1%에서 4.3%로 낮췄고, 검사실 가동률은 80.6%에서 89.2%로 올랐습니다. 무엇을 바꿨는지와 해외 환자 예약에 적용하는 방법을 정리했습니다.